Teslimat ve İade Politikası

Mini Maker Kids olarak, çocuklarınızın yaratıcılığını destekleyen ürünlerimizle sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunmayı hedefliyoruz. Teslimat ve iade süreçlerimiz hakkında bilmeniz gereken tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.

Teslimat Bilgileri

• Kargoya Teslim Süresi: Siparişleriniz, ödeme onaylandıktan sonra en geç 2 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Kişiselleştirilmiş veya özel üretim ürünlerde bu süre, ürün detay sayfasında belirtilen teslimat süresi kadar uzayabilir.
• Kargo Süresi: Türkiye içerisindeki teslimatlar, kargoya verildikten sonra genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaşır. Bölgenize bağlı olarak bu süre değişiklik gösterebilir.
• Kargo Ücreti: 1200 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. 1200 TL altındaki siparişler için kargo ücreti, sipariş ekranında otomatik olarak hesaplanır.
• Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, size bir takip numarası içeren bilgilendirme e-postası gönderilecektir. Bu numara ile kargonuzun durumunu kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.
• Teslimat Adresi: Lütfen sipariş verirken teslimat adresinizi doğru ve eksiksiz girdiğinizden emin olun. Yanlış veya eksik adres bilgilerinden kaynaklanan gecikmelerden Mini Maker Kids sorumlu değildir.

İade ve Değişim Koşulları

Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir! Ürünlerimizle ilgili herhangi bir sorun yaşarsanız, aşağıdaki iade ve değişim politikalarımıza göz atabilirsiniz:

• İade Süresi: Ürünlerinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade edebilirsiniz.
• İade Şartları:
  • İade edilecek ürünün kullanılmamış, hasarsız ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • Kişiselleştirilmiş veya özel sipariş üzerine üretilmiş ürünler, hijyen gerektiren ürünler (örneğin, kişiye özel baskılı kıyafetler) iade kapsamı dışındadır.
  • İade talebinizi, ürünle birlikte size gönderilen faturayı da ekleyerek bize ulaştırmalısınız.
• İade Süreci:
  1. İade talebinizi oluşturmak için [info@minimakerkids.com] adresine e-posta gönderin veya web sitemizdeki “İletişim” formunu doldurun.
  2. İade talebiniz onaylandıktan sonra, size iade kargo bilgileri sağlanacaktır.
  3. Ürünü, faturasıyla birlikte belirtilen adrese gönderin.
  4. İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade tutarı 7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir.
• Değişim: Ürün değişimi yapmak isterseniz, iade süreciyle aynı adımları takip ederek ürünü bize gönderebilirsiniz. Yeni ürün talebinizi, iade talebinizle birlikte belirtmeniz yeterlidir. Stok durumuna göre değişim işleminizi en kısa sürede tamamlarız.
• Kargo Ücretleri:
  • Ürün ayıplı (hasarlı veya hatalı) ise iade kargo ücreti Mini Maker Kids tarafından karşılanır.
  • Alıcı kaynaklı iadelerde (örneğin, fikir değişikliği) kargo ücreti alıcıya aittir.

Sıkça Sorulan Sorular

Siparişim ne zaman elime ulaşır?
Türkiye içinde siparişler genellikle 1-3 iş günü içerisinde teslim edilir. Ancak, resmi tatiller veya yoğun dönemlerde bu süre biraz uzayabilir.

İade ettiğim ürünün ücret iadesi ne zaman yapılır?
İade edilen ürün tarafımıza ulaştıktan ve uygunluğu kontrol edildikten sonra, 7 iş günü içerisinde ödemeniz iade edilir.

Kargom gecikirse ne yapmalıyım?
Kargo takip numaranızla durumu kontrol edebilir veya bizimle [info@minimakerkids.com] üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Size en hızlı şekilde yardımcı olacağız.

Başka sorularınız mı var?
Her türlü soru ve talebiniz için bizimle [info@minimakerkids.com] adresinden veya web sitemizdeki iletişim formundan iletişime geçebilirsiniz.

Mini Maker Kids olarak, çocuklarınızın hayal dünyasını renklendirmek için buradayız. Alışveriş sürecinizde yanınızda olmaktan mutluluk duyuyoruz!